У вкладці “Конверсії” Google Ads є інструмент, який часто залишається непоміченим — Custom Goals (кастомні цілі конверсій). Багато спеціалістів просто не бачать сценаріїв, де він дає реальну перевагу над стандартним налаштуванням. Розберімо три ситуації, де custom goals справді змінюють якість оптимізації.
Декілька сайтів на одному акаунті
Уявіть ситуацію: один рекламний акаунт обслуговує кілька сайтів із різною тематикою або аудиторією. Проблема в тому, що кампанії для кожного напрямку навчаються не на “своїх” сигналах, а на змішаному наборі даних з усього акаунту — так званій “збірній солянці” з інтересів і поведінки різних аудиторій.
Custom goals дозволяють зібрати конверсії лише з потрібного сайту та використовувати саме їх як базу для оптимізації окремої кампанії. Таким чином кожен напрямок бізнесу отримує цілі, побудовані на релевантних для нього сигналах, а не на усередненому шумі з інших проєктів.
Виділення товару-лідера в окрему кампанію
Якщо в асортименті є явний фаворит — товар, який продається значно частіше за інші або дає найбільшу маржу — варто на певному етапі оптимізації винести його в окрему Shopping- або PMax-кампанію.
У цьому випадку конверсія purchase, зібрана саме з категорії товарів-лідерів, дає найчистішу статистику для навчання алгоритму на цільову аудиторію. Звісно, є й інші шляхи досягти подібного ефекту — наприклад, призначити підвищену цінність для потрібної аудиторії або додати аудиторію покупців як сигнал. Але custom goal — ще один робочий інструмент у цьому арсеналі, який варто тримати в голові.
Мало якісних конверсій — рішення без зміни пріоритетів
Третій сценарій — коли в акаунті банально не вистачає конверсій типу “purchase”. Якщо їх менше 30–50 за період навчання, алгоритму просто не на чому вчитися ефективно.
Стандартний вихід — перевести add to basket або page view (щось з цінністю, перегляд сторінки контактів з таймер 45 сек, або щось по типу цього) у розряд primary-конверсій.
Але є менш радикальна альтернатива: додати всі перспективні конверсії (навіть ті, що залишаються secondary) до одного custom conversion goal і використовувати цю об’єднану ціль в межах кампанії. Так акаунт отримує достатній обсяг даних для навчання, а структура пріоритетів конверсій в акаунті залишається незмінною.
Створення purchase з подовженим вікном атрибуції — під запуск Demand Gen Для ніш із довгим циклом ухвалення рішення
Створення purchase з подовженим вікном атрибуції — під запуск Demand Gen Для ніш із довгим циклом ухвалення рішення
Дефолтна дія purchase з 30-денним click-through вікном налаштована під швидший, пошуковий цикл.
Demand Gen же приводить користувача, який часто повертається за прямим заходом чи брендованим пошуком через кілька тижнів – і з перших днів кампанія отримуватиме занижений сигнал: частина реальних покупок просто не встигне потрапити у вікно, а кампанія довше проситиме “Limited by data” або не набиратиме поріг для tROAS (для Demand Gen це 50 конверсій за 35 днів на кампанію).
Рішення — заздалегідь продублювати purchase в окрему дію з подовженим click-through вікном 90 днів. Дію виставляють secondary, збирають у custom goal і одразу застосовують на кампанії при запуску Demand Gen — так вона з першого дня оптимізується під реальний цикл ніші, а не під 30 днів, розраховані на пошуковий трафік.
Питання-Відповіді
Custom goal варто використовувати лише тоді, коли стандартна ціль скеровує Smart Bidding не туди, куди треба, ТА коли потрібна саме підмножина дій, що не збігається з категоріями Google.
Зміна статусу primary/secondary діє на весь акаунт і впливає на всі кампанії; custom goal обмежена лише тими кампаніями, до яких її застосовано.
Campaign-specific стандартні цілі дозволяють вмикати/вимикати цілі категорії цілком по кампанії; custom goal дозволяє обирати окремі дії всередині категорій або між ними. Правило, яке підтверджують і практики, і сам Google: за замовчуванням використовуйте account-level стандартні цілі заради крос-кампанійного навчання; звертайтесь до custom goal лише за наявності справді відокремленої мети.
Лише одну custom goal на кампанію.Комбінувати кілька custom goals на одній кампанії не можна. Можна застосувати комбінацію custom goals і стандартних цілей до кампанії.
Найпростіший спосіб виокремити hero-товар — це сегментація товарів (custom labels → окрема asset group або кампанія), а не custom goal. Custom goal стає доречною, коли для цієї категорії вже налаштована окрема purchase-конверсія — тоді вона реально дає біддингу чистіші дані.
Підвищена conversion value та purchaser audience signal — це не альтернативи, а доповнення, їх можна поєднувати.
Чистіший спосіб — об’єднати кілька дій нижньої частини воронки/secondary-дій в одну custom goal і застосувати її до кампанії, якій бракує обсягу — це дає алгоритму достатньо обсягу без зміни загальної структури пріоритетів primary/secondary в акаунті (яка вплинула б на всі кампанії).
Так. Кожна дія всередині custom goal повинна нести адекватну conversion value, інакше tROAS починає працювати за поведінкою, схожею на Max Conversions, при цьому звітуючи безглуздий ROAS.
Так — будь-яку увімкнену conversion action, придатну для біддингу, можна додати в custom goal. Затримка імпорту зазвичай становить до 24 годин, перш ніж дані стають придатними для використання.
Дії store-sales-direct не можна використовувати для біддингу навіть всередині custom goal, а store visits/store sales мають власні обмеження (не можна бідити на обидва одночасно).
(1) додавання secondary/мікро-дії “щоб побачити її” й ненавмисне перетворення її на біддовану (починає рахувати у колонці, та й value приписувати з secondary конверсії;
(2) звуження нижче порогів обсягу, через що кампанія застрягає у постійному навчанні; (коли виставили тільки покупців одного товару або ніши, а їх по факту мало).
(3) забування, що дубльована (скопійована) кампанія повертається до дефолтних цілей акаунту;
(4) припущення, що зміни на рівні акаунту поширюються на кампанії з custom goal;
Задати питання, або ж додати інсайти за темої статті:
